邵阳新闻网6月17日讯（通讯员 曾若云）“太感谢你们了，跑了这么多趟帮我们家解决了大难题！”6月15日，新宁县崀山镇深冲村村民老雷握着驻村干部的手连声道谢。此前困扰他家的精神残疾亲属低保申请问题，在驻村干部与民政工作人员数次上门、多方协调下终于尘埃落定，每月的低保补贴将为这个困难家庭减轻不少负担。

今年四月，深冲村村干部在入户走访时了解到，村民老雷有一子在读初中，其妻子精神疾病突然加重，需要服药控制病情，几乎丧失劳动能力，家庭仅靠老雷务农的微薄收入支撑，生活十分困难。由于老雷妻子患病后意识不清、无法配合提供相关材料，加上早年户籍迁移留下的信息偏差，残疾证办理、低保申请两项手续迟迟无法推进，成了老雷家的一块心病。

摸清情况后，镇民政工作人员联系深冲村驻村干部和村干部第一时间成立了专项帮扶小组，先后四次登门走访，逐步梳理出申请路上的堵点：首先是老雷妻子无法配合做精神残疾鉴定，其次是对方身份证丢失且户籍地与常住地信息不一致导致流程卡壳，并且根据末端支付的要求需要本人办理存折对方不配合，还有部分医疗材料因年代久远缺失。为了打通这些梗阻，工作人员开启了“多部门联动”的办事通道：一边联系镇派出所协调户籍信息核验，驻村干部郭华斌申请开具公函到户籍所在地打印户口簿，并同老雷及老雷妻子到县公安局办理身份证；另外和银行联系安排走绿色通道帮老雷妻子办理银行卡。一边镇民政工作人员主动对接县残联，说明老雷妻子的特殊情况，上报集中鉴残，补齐所需的医疗证明材料。

前后历时两个多月，经过十余次跨部门沟通，工作人员终于帮老雷妻子顺利办好了身份证、户口簿、银行卡等基本资料，随后又协助老雷完成了低保申请的全流程提交。“我们多跑几趟路，群众就能少操一份心，这都是我们应该做的”驻村干部郭华斌说，崀山镇接下来还会持续摸排全镇困难群众的需求，建立“一户一档”帮扶台账，确保各项民生兜底政策落到实处。