邵阳新闻网6月25日讯（通讯员 刘楚）“现电价波动频繁，我们拿捏不准走势，电费账单条目多，平时也很难逐项弄懂。”6月24日，在新宁县湘商产业园内湖南山之良科技有限公司走访现场，企业用电负责人道出了参与电力市场的普遍困惑。

为切实解决市场主体政策不熟、流程不清、账单难懂等实际问题，国网新宁县供电公司借助电力市场服务宣传月契机，整合营销部多班组力量组建联合服务小队，深入辖区内重点市场化客户开展上门精准服务。

本次走访创新整合工作模式，将电力市场政策宣讲、大客户走访、专变计量普查同步推进，现场开展电表校准、互感器变比核验等工作，一举精简上门频次、减轻企业负担，进一步夯实园网共建服务成效。服务人员结合企业生产用电实际，依托标准化宣传资料，用通俗直白的语言讲解电力市场政策、绿电绿证交易规则，手把手演示《e-交易》App操作及线上签约流程，细致解答电价波动、账单构成、交易风险防控等热点问题，帮助企业快速熟悉市场交易流程、规避用电交易风险。

“以往自己翻看文件总是似懂非懂，很多细节没人指点，这次你们上门手把手教、点对点解答，我们总算彻底弄明白了。”受访企业对供电上门便民服务给予高度认可。政策宣讲之余，工作人员细致排查企业专变计量设备运行隐患，精准校准电表参数、核对互感器变比，确保用电计量精准、交易数据真实公允。同时，现场认真收集企业用电诉求和意见建议，逐一登记建档，建立闭环处置台账，限时跟进落实，保障企业诉求件件有回应、事事有着落。

下一步，国网新宁县供电公司将持续深耕园区优质供电服务，常态化开展入企走访帮扶，持续深化园网共建服务模式，引导辖区用电企业主动熟悉、积极参与、规范用好电力市场，全力护航地方电力市场平稳健康高质量发展。