邵阳新闻网7月14日讯（通讯员 石武洋）“感谢你们上门来指导，这下我们对电费账单和市场化交易政策总算弄明白了。”6月25日，在城步苗族自治县汀坪乡雪岭茶脉厂内，企业负责人紧握着供电所工作人员的手说道，这是国网城步苗族自治县供电公司开展电力市场服务宣传月专项走访活动的一个缩影。

为持续优化电力营商环境，该公司以“电力市场服务宣传月”为契机，组织各供电所及营销服务人员，深入辖区开展大客户走访、分布式光伏用户走访及企业上门服务等行动。活动期间，该公司专项工作小组深入5户重点客户现场，与客户进行面对面交流，详细了解企业生产经营状况和用电需求。走访过程中，工作人员向用户发放“图上看市场”市场服务系列宣传折页，重点讲解市场化交易、节能降耗、优化提升服务等惠企政策。针对分布式光伏用户，工作人员详细解读了上网电价、并网流程及运维注意事项；针对大客户，则重点分析电费构成、偏差考核等核心问题。此外，台区经理通过村社服务群、朋友圈等线上平台推送绿色电力交易、分时电价等政策解读，有效扩大了宣传覆盖面。

截至目前，本次宣传月活动共收集到市场化交易、业扩增容、表计计量等诉求、建议共计5条，已全部完成闭环处理，办结率达100%。此次专项走访活动，不仅拉近了供电企业与客户的距离，更将优质服务精准送达用户心坎。

下一步，该公司将持续深化“电力市场服务宣传月”成效，建立常态化走访机制，针对收集到的客户诉求建立台账、限时销号，确保件件有落实、事事有回音，以更可靠的供电、更便捷的服务助力地方经济高质量发展。