邵阳新闻网7月24日讯（通讯员 郑明高 邓艳平 范钦）进城务工人员拿不到工钱怎么办？求职者交了手续费没找到工作怎么办？打工者入职交押金、离职被扣工资怎么办？工作几年单位不签订劳动合同怎么办？过年过节加了班不给加班费怎么办？这所有的“怎么办”在隆回县都有一个共同的答案——找隆回县人社局劳动保障监察。近年来，隆回县人社局劳动保障监察始终坚持执法就是维权、执法就是服务的理念，用心打造监察品牌，走出了一条维权维稳、服务民生、构建和谐的阳光之路。

真情为民，大厅服务暖人心。近日，投诉者文某在隆回县人社局劳动保障监察投诉大厅激动地说：“我是一名湖北恩施的农民工。今年2月以来，一直跟着老板打工，可老板除借支生活费外，至今不结算工资，现在已身无分文了……”工作人员热情地给他递水，并贴心地给其点了份中餐，此线索当天展开调查，3日后，该欠薪线索通过微信全额支付7894元工资。

考虑食宿成本，7小时速结。7月21日，广西都安2名农民工在隆回县人社局劳动保障监察欠薪投诉。考虑外省籍农民工离家打工不易，异地维权的食宿成本和时间压力，多呆一天会增加食宿支出，监察人员“穿针引线”，主动联系涉事总承包单位、涉事施工单位及包工头进行面对面协调。监察人员反复沟通斡旋，一边用朴实易懂的话语耐心释法明理，一边仔细核查用工详情。从项目具体环节的逐一核对，到薪资计算标准的细致解读；从法律政策的耐心宣讲，到温暖务工人员的情感疏导安抚，每一个环节都倾注着对外省籍农民工真切关切。在监察人员的不懈努力与执着坚守下，三方最终摒弃分歧，达成共识，最终在7小时内‌（下午5点至晚上10点），确认拖欠广西都安2名农民工兄弟工资44500元，并在劳动监察人员的见证下现场发放。

近年来，类似这种为劳动者排忧解难的事在隆回县人社局劳动保障监察不胜枚举。他们从劳动者最关心、最需要解决的问题入手，不断完善服务举措，真正让劳动者享便利、得实惠。他们优化办案流程，群体性投诉或建筑工地农民工投诉案件实行当天受理、当天立案，对一些情况紧急、涉及人数较多的案件，与用工单位及时协调，力求当天解决问题。

在监察执法活动中，贯穿优质服务理念和举措，真心、真情、真意为劳动者办好事、办实事，赢得了劳动者的信任，劳动监察办公室，墙上满是讨薪者送来的锦旗。上面感激的词句相似，落款却五花八门：“某项目全体农民工”“某建筑工程农民工”……

打造“赶场人”  监察事业有了新活力。劳动监察是全天候的“苦差使”，劳动监察工作人员不是在现场，就是在“赶场”的路上，没有安逸的工作环境，没有规律的作息时间，面对的往往是情绪激动的欠薪投诉群众……近年来，在隆回县大街小巷、工业园区，活跃着监察员。他们有的深入企业采集用工信息，有的受理群众投诉、现场化解劳资纠纷，有的为企业和群众提供咨询、答疑解惑。 无论是腊月严冬还是盛夏酷暑，无论是狂风暴雨还是炎炎烈日，无论在建筑工地还是在个体作坊，无论是在用工单位还是在职介场所，只要劳动者权益被侵害、用工单位有需要，都会看到隆回县人社局劳动保障监察员的身影。“人民群众有需要，才设立了劳动监察岗位，如果不履行职责，怎么对得住那么多沉甸甸的期许？不管有多难，也一定要帮农民工兄弟把钱要回来。”面对复杂案情时，劳动监察工作人员相互鼓劲。对广大劳动者来说，他们是最忙碌的人，是最贴心的人，更是城市最可爱的人。