邵阳新闻网11月2日讯（通讯员 肖思思）“像我家里这种情况，能不能申报低保？”“残疾证丢失了，如何补办？”近日，新邵县巨口铺镇民政工作人员走进困难群众家中，面对面了解群众诉求、解答政策疑问。

今年以来，巨口铺镇聚焦困难群众急难愁盼，坚持入户走访问需、监督护航落实、部门联动预警，推动社会救助从“人找政策”向“政策找人”转变，确保符合条件的困难家庭应保尽保、应救尽救。

入户走访问需，政策讲到家中

低保怎么申、临时救助找谁、残疾证丢了如何补办……对不少困难群众来说，这些政策“看得见、摸不着”。为推动社会救助服务更加精准、高效、及时，巨口铺镇建立常态化入户走访机制，推动“人找政策”向“政策找人”转变，对走访中收集的困难线索分类梳理、跟踪落实，确保符合条件的困难家庭及时纳入救助保障范围。

针对政策知晓率不高、群众咨询办理不便等问题，巨口铺镇加强民政工作人员培训教育，树牢“民政为民、民政爱民”工作理念，定期深入各村（社区），了解困难群众家庭收入、医药支出、残疾等情况，现场解答低保、临时救助等政策，确保符合条件的困难家庭及时纳入救助保障范围。

今年以来，全镇累计走访困难群众190余户，面对面解读政策300余次，梳理排查因病、因残、突发变故等困难线索730余条，新增低保保障对象180人，累计为606人次困难群众落实临时救助。

监督嵌入全流程，台账跟进不走样

社会救助资金是困难群众的“救命钱”，必须盯紧看牢。镇纪委把监督嵌入社会救助全流程，聚焦对象识别、审核审批、资金发放等关键链条，通过核查资料、联合走访、畅通举报渠道等方式，严查“人情保”“关系保”、优亲厚友及漏保漏兜等问题，对发现的问题实行台账管理、跟踪督办，确保政策红利公平公正、快速精准直达困难群众。

从线索发现、材料准备到审核审批、资金落实，监督台账全程跟进，推动救助事项不拖延、不走样。马落桥村村民熊某的养子为二级肢体残疾，已享受单人低保。今年5月养子意外摔伤，熊某需长期照料，无法外出务工，家庭收入骤减，遂申请增加低保人口。镇民生事务办指导其准备收入核算材料，镇纪委同步将办理进度纳入监督台账，压实相关部门主体责任，督促应保尽保落实到位。7月，经核算确认符合条件后，该户已按程序完成动态调整，并获临时救助资金。

部门联动会商，风险预警前置

社会救助涉及部门多、信息分散，单靠临时性排查难以做到早发现、早救助。为此，巨口铺镇主要领导靠前调度，组织比对监测户等重点对象和民政救助对象名单，对疑似救助不到位的线索及时交办、跟踪问效，推动风险早发现、早预警、早处置。

为打破部门间信息壁垒，该镇不定期组织民政、纪委、乡村振兴、医保等有关部门座谈会商，对突发严重困难、发生大额医疗支出等家庭及时作出风险预警，督促民政部门尽快核查情况，确保应保尽保、应救尽救。纪委监督与部门联动同向发力，既盯住“该保的有没有保”，也盯住“不该保的有没有混进来”，推动社会救助在阳光下运行。

为民造福就是最大政绩。该镇以脚步丈量民情，以服务纾解民困，以监督守护民生，困难群众的幸福指数在一次次主动上门的问需、一项项救助政策的落实、一道道监督关口的守护中不断提升。